OpenTable Wettelijke kennisgeving

Zakelijke contactgegevens

OpenTable, Inc. en haar dochtermaatschappijen (gezamenlijk aangeduid als “wij“, “onze” of “ons“) verlenen diensten in veel verschillende landen. Zoals nader omschreven in ons Privacybeleid (het “Beleid“), treedt OpenTable op als verantwoordelijke voor bepaalde persoonsgegevens van gebruikers van websites, applicaties en overige online diensten van OpenTable (hierna individueel aangeduid als “u“) en als bewerker van overige persoonsgegevens. Wanneer wij optreden als verantwoordelijke van uw persoonsgegevens, is het afhankelijk van het land waarin u woont welke specifieke OpenTable entiteit de verantwoordelijke is.

• Als u woonachtig bent in de Verenigde Staten, Canada of Mexico of in een land dat niet hierna is genoemd, is de verantwoordelijke in verband met uw gegevens en uw dienstverlener: OpenTable, Inc., 1 Montgomery St., Suite 500, San Francisco, CA 94104 USA.
• In alle andere gevallen worden de verantwoordelijke gegevensbeheerder voor je persoonlijke gegevens en je serviceprovider hieronder vermeld:
  • Inwoners van het Verenigd Koninkrijk, Ierland en andere lidstaten van de Europese Economische Ruimte (behalve Duitsland), Zwitserland en de Verenigde Arabische Emiraten. OpenTable International Limited, een bedrijf dat in Engeland en Wales is geregistreerd onder bedrijfsnummer 03914016 met maatschappelijke zetel te Alphabeta Building, 14-18 Finsbury Square, Londen EC2A 1AH en omzetbelastingnummer GB918105243.
  • Inwoners van Japan. OpenTable Godo Kaisha, een Japans bedrijf met maatschappelijke zetel zetel te 3-59-4 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokio, 151-0051.
  • Inwoners van Duitsland. OpenTable GmbH, Warschauer Platz 12, 10245 Berlin
    Tel.: +49 800 36 38 466 Fax: +49 (0) 69 2 55 77 66 5

    E-mailadres: eunotifications@opentable.com

    Register: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg Frankfurt / Main, HRB 264781 B

    Omzetbelastingnummer: DE 257156266

    Algemeen directeur en bevoegde vertegenwoordigers: Daniel Stephen Hafner en Peer Bueller; zelfde adres als OpenTable Duitsland

    Rechtsvorm: GmbH

  • Inwoners van Australië.Analytical Systems Pty Ltd, handelend onder de naam OpenTable Australia. Level 22, 357 Collins Street, Melbourne, Victoria 3000.

Elk van de hierboven genoemde entiteiten is een dochtermaatschappij van OpenTable, Inc., een vennootschap naar het recht van de staat Delaware, en alle gegevens die een van deze dochtermaatschappijen over u verzamelt, worden gezamenlijk gebruikt met OpenTable, Inc. voor de doeleinden zoals in het Beleid omschreven of zoals op onze Sites aan u bekendgemaakt, of anderszins in verband met onze dienstverlening. De hierboven genoemde verantwoordelijke is verantwoordelijk voor de administratie van zulke persoonsgegevens, met inachtneming van het gezamenlijke gebruik met OpenTable, Inc. (bijvoorbeeld het in ontvangst nemen van en reageren op verzoeken om informatie en klachten).

Illegale inhoud en inhoudsmoderatie

Als je vermoedt dat de inhoud van onze website illegaal is, stuur dan een e-mail naar eunotifications@opentable.com met een vermelding van de URL van de inhoud en een uitleg waarom je denkt dat de informatie illegaal is en een verklaring waarin je bevestigt dat je te goeder trouw meent dat de informatie en beweringen in je e-mail juist en volledig zijn.

Door gebruikers ingediende inhoud, zoals reviews, kan worden onderworpen aan geautomatiseerde of handmatige controles volgens regels die verder zijn uiteengezet in onze Gebruiksvoorwaarden en mag niet worden weergegeven of verwijderd op basis van dergelijke voorafgaande controles of op basis van een kennisgeving zoals uiteengezet in de vorige paragraaf.

Als tegen onze beslissing om inhoud te verwijderen beroep kan worden aangetekend op grond van artikel 20 van Verordening (EU) 2022/2065, zullen we onze beslissing motiveren en informatie geven over hoe een klacht tegen de beslissing kan worden ingediend. Alle klachten worden handmatig beoordeeld door ons inhoudsmoderatieteam aan de hand van onze inhoudrichtlijnen en de uitkomst van de beoordeling wordt meegedeeld aan de persoon met de klacht.

Als een afnemer van de dienst regelmatig duidelijk illegale inhoud blijkt te leveren of als iemand regelmatig kennisgevingen of klachten indient die duidelijk ongegrond zijn, zoals bedoeld in artikel 23 DSA, dan zullen we de zaak opnieuw bekijken in overeenstemming met artikel 23(3) DSA en, als de recidive wordt bevestigd, zullen we de persoon in kwestie een waarschuwing geven, respectievelijk schorsen na een voorafgaande waarschuwing. Op dit moment voorzien we niet dat dergelijke gevallen zich zullen voordoen en we zullen voorbeelden geven van de feiten en omstandigheden waarmee we rekening houden bij de beoordeling of bepaald gedrag misbruik vormt en de duur van de schorsing als en wanneer we dergelijke gevallen zien.

Informatie krachtens Verordening (EU) 2022/2065 (DSA)

Ons enige aanspreekpunt op grond van artikel 11 van de DSA is eunotifications@opentable.com. Er kan in het Engels of Duits worden gecorrespondeerd.

Onze wettelijke vertegenwoordiger op grond van artikel 13 van de DSA is OpenTable GmbH, Schumannstr. 27, 60325 Frankfurt, eunotifications@opentable.com.

In overeenstemming met OpenTable’s verplichtingen onder de EU Digital Services Act, schatten we dat het gemiddelde aantal maandelijkse ontvangers* van de OpenTable service in de Europese Unie in de afgelopen zes maanden ruim onder de 45 miljoen ligt.

Dit is slechts een schatting gebaseerd op de gegevens die op dat moment beschikbaar waren en de beperkte richtlijnen van de Digital Services Act (‘DSA’). Deze schatting moet volgens de DSA worden gepubliceerd en dient niet voor andere doeleinden te worden gebruikt. De methodologieën die zijn gebruikt om een schatting te maken van het gemiddelde aantal maandelijkse gebruikers, zoals bepaald in de DSA, vereisen belangrijke beoordelings- en ontwerpinput, zijn onderhevig aan gegevens- en andere beperkingen en zijn per definitie onderhevig aan statistische verschillen en onzekerheden. Deze schattig kan lager of hoger zijn naarmate we onze aanpak verfijnen en als reactie op de publicatie van een methodologie van de Europese Commissie.

Ga naar de pagina Booking Holdings Inc. Investor Relations om de gebruikerstatistieken te bekijken die relevant zijn voor ons bedrijf..

* ‘afnemer van een dienst’ wordt volgens de DSA gedefinieerd als ‘een natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de betrokken tussenhandelsdienst, in het bijzonder om informatie te verkrijgen of om informatie toegankelijk te maken’. Hieronder vallen ook gebruikers aan wie informatie is getoond door onze services, zelfs als deze gebruiker geen transactie heeft gedaan.

Aanbevelingssystemen

We gebruiken aanbevelingssystemen op onze websites, zodat we je kunnen helpen om inhoud te ontdekken waarvan we denken dat je die leuk vindt, door factoren te wegen zoals de informatie die je ons geeft via het zoekformulier, de populariteit van verschillende restaurants en soms onze verwachte inkomsten. Elke factor kan in verschillende situaties belangrijker (of minder belangrijk) zijn, afhankelijk van waarmee volgens ons inhoud wordt gecreëerd die voor jou relevant is.

Zoekresultaten: Onze zoekresultaten en ranglijsten zijn zo’n aanbevelingssysteem op onze website. Bij zoekopdrachten die door gasten worden uitgevoerd, spelen verschillende factoren een rol bij het rangschikken van restaurants, waaronder: (a) wat gasten ons vertellen tijdens de zoekopdracht: datum, tijd, groepsgrootte, locatie en eventuele trefwoorden; (b) alle informatie die we hebben verzameld op basis van interacties van gasten met onze platforms: boekingen in het verleden, profielweergaven, indrukken van zoekopdrachten, etc.; (c) gegevens over de resultaten van restaurants: beschikbaarheid, boekingen, reviews, profielweergaven, boekingspatronen; (d) inhoud van restaurants: inhoud van reviews, menu’s, beschrijvingen, keukens, locatie; en (e) hoeveel het restaurant ons betaalt.

Ontdekcarrousels: Je kunt op onze website ook ontdekkingscarrousels zien die restaurants en/of experiences voorstellen waarvan wij denken dat je ze leuk zult vinden. Naast de hierboven genoemde factoren houden onze ontdekkingscarrousels rekening met restaurants die je hebt bekeken, geboekt of waarvoor je een review hebt geschreven en kunnen ze restaurants weergeven op basis van hun overeenkomsten met restaurants die je eerder hebt bezocht. De overeenkomsten kunnen gebaseerd zijn op reviews of menu’s.